送料・お届けについて

お届け方法

◆ヤマト運輸で発送致します。

◆商品によって異なりますので、「冷蔵」「冷凍」を商品ページ詳細に記載しております。

◆「冷蔵商品」「冷凍商品」の同梱は出来ませんのでご注意ください。
  やむを得ない場合には、「冷蔵便」もしくは「冷凍便」に同梱させて頂きます。

◆商品を同梱した場合、送料は1件分のみとなります。

◆配送中の荷物検索について
  商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。
  その伝票番号をもとに配達状況がご確認いただけます。
  ≫ヤマト運輸荷物検索

◆配送可能地域について
  海外発送・一部離島などのヤマト運輸クール便お届け不可能地域へのお届けは、ご注文をキャンセル
  させていただきます。

◆1回のご注文の商品総額が10,800円以上(税込)は送料無料になります。
 (別途、四国・九州は200円、北海道は800円、沖縄・離島の場合は1,200円をご負担いただきます。)

◆10,800円未満(税込)の場合には、全国一律1,300円(税込)の配送料が掛かります。
 (四国・九州は1,500円、北海道は2,100円、沖縄・離島の場合は2,500円となります。)

お届け日時について

◆お届け日指定なしの場合
  ご注文日の当日~翌日の出荷となります。
  ※生鮮品に関しては水揚げの状況により出荷となる場合がございます。

◆お届け日時指定ありの場合
  ご注文日より5日後以降~30日以内でご指定お願いします。

  指定いただいた日時に届くよう出荷致します。

◆配送遅延の防止対策につきまして
  天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、一部冷凍商品に
  つきましては、予定日の前日に出荷する場合がございます。予めご了承下さいませ。
  ※商品はクロネコヤマトの業務用冷凍庫にてお届け予定日まで一時保管されますが、鮮度に影響は
   ございません。ご安心下さい。

時間帯指定について

◆以下の5つの時間帯指定が可能です。

  ※時間帯のご指定は保証するものではございません。
   特に繁忙期や台風等の災害時は遅れることが予想されますのでご注意下さい。

お届け時不在の場合について

◆近くのクロネコヤマト営業所で冷蔵、または冷凍保管しております。
 お手数ですがお電話にて直接ヤマト運輸へ再配送の御連絡をお願いします。

   【ヤマト運輸サービスセンター】
  フリーダイヤル:0120-01-9625
  携帯電話からはナビダイヤル:0570-200-000

ご注文後のメールについて

◆ご注文や発送に関してのご連絡は、原則、メールにてさせて頂いております。
 「住所不備」「決済不可」などお返事が必要なものもございますので、ご注文後当店より送られるメールを
  必ずご確認ください。